Bir teknik serviste gün içinde farklı sorulara yanıt vermek gerekir: Hangi cihaz işlem bekliyor? Onarımda hangi parça kullanıldı? Müşteri ne kadar ödeme yaptı? Bu bilgilerin farklı defterlerde veya dosyalarda tutulması, aynı işi tekrar kontrol etme ihtiyacını artırır. Teknik servis takip programı seçerken önemli olan, bu soruların birbiriyle ilişkili kayıtlar üzerinden yanıtlanabilmesidir.
1. Cihaz kabulünde hangi bilgiler tutuluyor?
Servis süreci, cihaz teslim alınırken başlar. Müşteri ve cihaz bilgilerinin düzenli kaydedilmesi, sonraki işlemlerin doğru kayıt üzerinden yürütülmesine yardımcı olur. Programı değerlendirirken bir kabul kaydı açın ve aynı kaydı daha sonra nasıl bulduğunuzu inceleyin. Personelin kullanacağı alanların işletmenizin işleyişine uygun olması, günlük kullanım açısından önemlidir.
İşRota'nın teknik servis çözümü, cihaz kabulü ve servis fişlerini müşteri bilgileriyle birlikte yönetmeye odaklanır. Böylece servis işini yalnızca bir cihaz adı olarak değil, takip edilebilir bir işlem kaydı olarak ele alabilirsiniz.
2. Onarım durumları kolayca izlenebiliyor mu?
Devam eden işler ile tamamlanan işleri ayırmak için anlaşılır bir durum takibi gerekir. Seçim sırasında, bir servis kaydının işlem sürecinde nasıl güncellendiğini ve personelin bekleyen işlere nasıl ulaştığını kontrol edin. İşRota'da servis durumları ve servis randevuları, günlük çalışma düzenini takip etmek için kullanılabilir.
3. Yedek parça ve tahsilat aynı sürece bağlanıyor mu?
Onarımda kullanılan parçayı stoktan, müşterinin ödemesini cari hesaptan ayrı değerlendirmek eksik bir görünüm oluşturabilir. İşRota, seçilen paket kapsamında yedek parça ve stok hareketleriyle müşteri hesaplarını birlikte takip etmenizi sağlar. Servis kaydını değerlendirirken ödeme ve parça kayıtlarını da inceleyebilirsiniz.
- Cihaz kabulü ve servis fişinin oluşturulması
- Onarım durumlarının ve servis randevularının izlenmesi
- Yedek parça kullanımının stok hareketleriyle değerlendirilmesi
- Müşteri hesapları, tahsilat ve servis raporlarının takibi
Programı kendi iş akışınızla değerlendirin
Bir ürün tanıtımını izlemek başlangıç için yararlıdır; ancak asıl değerlendirme kendi işinizin adımlarını sıralamakla yapılır. Cihaz kabulü, işlem kaydı, parça kullanımı ve teslimat sırasında hangi bilgilere ihtiyaç duyduğunuzu belirleyin. Kullanıcıların erişebileceği ekranları ve mevcut kayıtların aktarım ihtiyacını da paket görüşmesine dahil edin.
Teknik servis ile oto servis paketi aynı mı?
Elektronik cihaz kabulüyle çalışan işletmelerin ihtiyaçları, araç ve plaka üzerinden iş emri oluşturan servislerden farklıdır. Araç odaklı çalışıyorsanız İşRota oto servis programını incelemeniz daha uygun olur.
İşRota teknik servis paketi hakkında bilgi alın
İşRota, Yiğit Bilişim tarafından geliştirilen işletme yönetim yazılımıdır. Teknik servisinizin iş akışını, personel kullanımını ve kurulum ihtiyacını paylaşarak size uygun kapsamı değerlendirebilirsiniz. Paket, fiyat ve satın alma bilgisi almak için bizimle iletişime geçin.
Yorumlar (0)
Görüşünüzü paylaşın